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JFP4 Panel 4 : DIGITALISATION : UNE ADMINISTRATION PUBLIQUE IVOIRIENNE EN PLEINE MUTATION NUMÉRIQUE

JFP4 Panel 4 : DIGITALISATION : UNE ADMINISTRATION PUBLIQUE IVOIRIENNE EN PLEINE MUTATION NUMÉRIQUE

La Côte d'Ivoire s'engage résolument dans la modernisation de son Administration Publique en offrant des services plus accessibles, efficaces et transparents, répondant ainsi aux attentes croissantes des citoyens. Ce thème a été au cœur du panel de la troisième journée des Journées de la Fonction Publique (JFP4), tenu le jeudi 26 juin 2024, à la salle Kodjo Ebouclé du Palais de la Culture de Treichville. Intitulé « Administration Publique 2.0 : Innovation et Modernisation de l’Administration », ce panel a rassemblé des experts du domaine numérique pour discuter des avancées et des défis de la digitalisation.

Il a mis à contribution d’éminents panelistes dans le domaine du numérique venus apporter leur savoir-faire, leur appui et des solutions idoines à l’accélération du processus de digitalisation. Il s’agit de Madame Karène DIALLO, Directrice de la transformation Digitale de l’Administration au Ministère de la Transition Numérique et de la Digitalisation, de Monsieur Isaac Gnamba YAO, Directeur Général de la Poste de Côte d’Ivoire et Monsieur YEBOUE Auguste, Directeur Général de la Transformation du Service Public (DGSTP), du Ministère d’Etat, Ministère de la Fonction et de la Modernisation de l’Administration Publique.

Ces experts ont apporté leur savoir-faire et leur appui pour accélérer le processus de digitalisation de l’Administration publique ivoirienne.

C’est une rencontre qui avait pour but de faire l’ état des lieux des reformes entreprises en matière de digitalisation, d’identifier les défis, les challenges et les impacts de la dématérialisation des procédures sur la performance du service public.

Madame Karène Diallo a souligné que la Côte d'Ivoire a entrepris des réformes significatives pour numériser ses services administratifs. Elle a indiqué que plus de 200 démarches administratives ont été identifiées, dont plus de 150 sont déjà dématérialisées via la plateforme centralisée e-Démarche. Cette plateforme permet aux citoyens de réaliser diverses démarches administratives en ligne, améliorant ainsi l'efficacité, la productivité et la transparence. Elle a également insisté sur l'importance d'investir dans les infrastructures numériques et de former les agents de l’administration publique pour une meilleure appropriation de la culture digitale.

Monsieur Isaac Gnamba Yao a rappelé que la numérisation des services rend l’administration publique plus accessible, surtout pour les citoyens des régions éloignées. Grâce à la dématérialisation, les citoyens peuvent accéder aux services administratifs sans avoir à se déplacer, ce qui est bénéfique pour la population.

Monsieur Auguste Yeboué a souligné qu’un État moderne repose sur un service public de qualité, adoptant une approche centrée sur l'innovation et la participation citoyenne. Il a noté que la numérisation permet de réduire les coûts liés à la gestion des documents papier et a des répercussions positives sur le secteur privé, lui permettant d'atteindre ses indicateurs de performance.

La digitalisation de l’administration publique ivoirienne est un processus en pleine évolution, visant à améliorer l'accessibilité, l'efficacité, et la transparence des services publics. Les discussions et les contributions des experts lors de ce panel ont mis en lumière les avancées significatives et les défis à relever pour une transformation réussie. La Côte d'Ivoire continue de progresser vers une administration publique moderne, répondant ainsi aux attentes de ses citoyens et des générations futures

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